Dr. Werner Broermann, bislang Marketing-Leiter bei der Compart AG, wird zum Jahresende zu Zöller & Partner wechseln und für den Bereich Output Management ein umfassendes Beratungsangebot aufbauen. Er bringt 9 Jahre Know-how aus diesem Bereich mit, ist eine den meisten in der Branche bekannte und als Ratgeber geschätzte Persönlichkeit und hat vorher über viele Jahre im Dokumenten Management-Umfeld Anwender aller Branchen aus dem Bereich Großkunden und Mittelstand beraten.
Beratungsbedarf
Output Management ist ein Thema mit zahlreichen Facetten und einer Vielzahl von Anbietern mit sehr unterschiedlichen Produkten. Das Thema wird von Anwendern und Anbietern sehr unterschiedlich definiert und ist daher für alle Beteiligten sehr unübersichtlich. Es umfasst Hard- und Software, die zur Erstellung von Schriftgut, zur Aufbereitung, Bearbeitung und Optimierung der Dokumente bzw. Sendungen und zur Ausgabe und dem Versand derselben auf unterschiedlichen Sendungskanälen wie Druck, Fax, Archiv, E-Mail und Portal benötigt wird. Die Anforderungen im verteilten Druck mit kleineren Mengen (bis ca. 1.000 Seiten pro Tag) und im Massendruck unterscheiden sich stark und führen daher zu ganz unterschiedlicher Infrastruktur – eines der Gründe für den zum Teil sehr unterschiedlichen Blickwinkeln der Anbieter auf das Thema.
Die Verzahnung der Lösungen im Output Management mit den sonstigen ECM-Disziplinen hat in den letzten Jahren sehr stark zugenommen. Sie führt zunehmend zu organisatorischen und funktionellen Abhängigkeiten und gegenseitigen Voraussetzungen, die bei der Planung und Konzeption von Anwendungen berücksichtigt werden müssen.

Die Teilgebiete des Output Managements
Zusammengefasst gehören folgende Teilsegmente und Technologien zum Output Management und sind damit auch Gegenstand von Beratungsleistungen:

• Schriftguterstellung mit Dokumentendesign und -generierung (Compositioning)
• Formatierung von Rohdaten und vorformatierten Texten, z. B. mit XML- oder XSL-FO vorformatierte Dokumente
• Dokumentenoptimierung mit Formatkonvertierung, Indexierung, Modifizierung und digitale Signierung
• Sendungsoptimierung mit Bündelung, Sortierung, Beilagensteuerung, Adressbereinigung, DV-Freimachung und Portooptimierung
• Prozesssteuerung mit Workflow-Steuerung, Reprint, Sendungsverfolgung und Reporting
• Sendungsausgabe und -steuerung für zentralen und verteilten Druck, Archiv, E-Mail, WEB-Portal, Fax etc.
• Sendungsverteilung mit Spooling, Druckjobverwaltung und -verteilung sowie Druckerüberwachung

Schwerpunktthemen der Beratung
Neben diesen beratungsrelevanten Teilgebieten sind die folgenden Themen Beratungsschwerpunkte -  sie erstrecken sich als übergreifende Aufgaben über mehrere der genannten Teilgebiete und haben daher in der Regel mehrere Schnittstellen zum Thema:

• Datenstromformate und ihre Verwendung in der gesamten Prozesskette von der Dokumentenerstellung bis zum Versand
• Schnittstellen zwischen den Dokumente generierenden Anwendungssystemen und Output Management Systemen
• Techniken und Voraussetzungen der Druckdatenstromoptimierung mit DV-Freimachung, Portooptimierung, Bündelung, elektronischer Signatur, Sortierung, inhaltliche Anpassung von Seiten mit Barcodes, DataMatrix-Codes  etc.
• Integration der COLD-Archivierung in der Output Management-Prozesskette
• TransPromo-Anwendungen als zusätzliches Werbemittel (Personalisierung und Anreichern von Seiten mit Werbebotschaften)
• Anwendungen für den Multichannel-Output für den Versand (Zentraler Druck, dezentraler Druck, Archiv, E-Mail, Fax, Web-Portal, Mobilgeräte)
• Zentralisierung des Versands von dezentral erzeugten Dokumenten z. B. mit Office-Produkten

Beratungsleistungen für Anwender
In Bezug auf die oben genannten Gebiete und Schwerpunktthemen werden für die Unternehmen auf Anwenderseite folgende Beratungsleistungen angeboten:

• Machbarkeitsstudien, Grobkonzepte bzw. Vorstudien
• Begutachtung bestehender Systemumgebungen oder –konzepte
• IST-Analysen der Prozesse, Anwendungen, Einsatzfelder, Mengen und Häufigkeiten
• Ermittlung der technischen und funktionalen Anforderungen
• Kosten-/Nutzenanalysen
• Anbieter- und Systemvergleich
• Systemauswahl, Produkt- und Lösungsempfehlung
• Einführungsplanung und –begleitung
• Projektleitung, -organisation und -moderation
• Einführungsstrategie von Output Management Systemen und –Prozessen
• Inhouse-Seminare

Beratungsleistungen für Anbieter
Anbietern werden in den oben genannten Themen folgende Beratungsleistungen angeboten:

• Produkt- und Unternehmenspositionierung
• Produkt-Review: Analyse der Stärken und Schwächen

Publikumsveranstaltungen
Neben den Beratungsleistungen wird es eine Reihe von Angeboten zu den oben genannten Themen geben, die einem breiteren Publikum angeboten werden. Dazu zählen:

• Seminare und Workshops
• Vorträge
• Marktstudien und Analysen
• Moderation

Die einzelnen Beratungsangebote und angebotenen Publikumsveranstaltungen für den Output Management-Bereich finden Sie demnächst auf unserer Website www.zoeller.de.